Banas Qualidade, n. 199, dez. 2008.

Banas Qualidade. Banas Qualidade. São Paulo : EPSE , dez. 2008. n. 199. 82 p. (Revista Banas Qualidade). Publicação Mensal.

Disponível em:
www.banasqualidade.com.br

Resumo:
AS NOTÍCIAS DA QUALIDADE E DA PRODUTIVIDADE p. 8. 
REFORÇANDO O SEU SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE (SGQ) p. 10. 
ENTREVISTA COM CHARLES CORRIE, SECRETÁRIODO ISO/TC 176/SC2 E EXECUTIVO DO BSI p. 15. 
A INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO COMO UMA FERRAMENTA PARA APOIAR O DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL p. 18. 
O RECONHECIMENTO DAS EMPRESAS COM ALTO DESEMPENHO NA GESTÃO DO MEIO AMBIENTE p. 24. 
A CONSAGRAÇÃO DOS VENCEDORES DE 2008 p. 28. 
AS PERSPECTIVAS DA QUALIDADE p. 34. 
COMO CALCULAR OS CUSTOS DA QUALIDADE p. 42. 
O CONCEITO DE HOSPITAL BUTIQUE ESTÁ MUDANDO p. 48. 
A IMPORTÂNCIA DE SE FORMAR BONS AUDITORES DA QUALIDADE p. 54. 
APLICANDO O TRIZ NUM PROBLEMA DO SETOR AUTOMOTIVO p. 62. 
OS FATORES CRÍTICOS PARA O SUCESSO DA CERTIFICAÇÃO ISO 27001 p. 66. 
QUANDO A RESISTÊNCIA É POSITIVA p. 67. INDICADORES DE DESEMPENHO E A VISÃO AMBIENTAL p. 68. CERTIFICAÇÃO FLORESTAL p. 72.