Banas Qualidade, n. 190, mar. 2008.

Banas Qualidade. Banas Qualidade. São Paulo : EPSE , mar. 2008, n. 190. 82 p. (Revista Banas Qualidade). Publicação Mensal.

Disponível em:
http://www.banasqualidade.com.br

Resumo:
AS NOTÍCIAS DA QUALIDADE E DA PRODUTIVIDADE p. 8. 
MELHORANDO A EXPERIÊNCIA DE AUDITORIA p. 10. 
CONHECENDO O TPM - TOTAL PRODUCTIVE MAINTENANCE p. 14. 
ALGUMAS VALIOSAS E SIMPLES DICAS PARA MELHORAR UM SISTEMA DE GESTÃO p. 18. 
AVALIANDO OS SERVIÇOS DE UMA AGÊNCIA BANCÁRIA p. 20. 
COMO COMPROMETER AS LIDERANÇAS PARA O 5S? p. 34. 
A REVISÃO DA NORMA ISO 9004 p. 38. 
A GESTÃO DAS MUDANÇAS E A QUALIDADE DE VIDA p. 52. 
QUEM É QUEM NA CERTIFICAÇÃO NO BRASIL p. 56. 
QUANTO MAIOR MELHOR OU QUANTO MENOR MELHOR? p. 70. 
A HORA E A VEZ DO RH ESTRATÉGICO p. 72. 
OS RISCOS AMBIENTAIS NA LEGISLAÇÃO BRASILEIRA p. 74. 
SOCIEDADE DE CONSUMO E O DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL p. 78. 
FORNECEDORES DA QUALIDADE p. 80.